Wenn Krankheit, ein Unfall oder Pflege plötzlich alles verändern.
Plötzlich ist vieles anders. Wir zeigen Ihnen den nächsten Schritt.
Sie müssen nicht wissen, wo Sie anfangen oder welche Hilfe Sie brauchen. Sagen Sie uns einfach, was passiert ist — kostenlos zeigen wir Ihnen die nächsten sinnvollen Schritte. Damit wieder mehr Raum für das bleibt, was gerade wirklich wichtig ist.
Wir bereiten mit Ihnen Entscheidungen vor und lassen nichts Wichtiges liegen — wir sind kein Pflegedienst und übernehmen keine körperliche Pflege.
Oder ansehen, wie daraus Ihr persönlicher FamilienPlan wird →
Sie müssen sich nichts durchlesen. Melden Sie sich einfach — wie es Ihnen leichter fällt: 0152 15444 577 oder schreiben Sie uns. Kostenlos & unverbindlich.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wenn Sie sich hier wiedererkennen, machen Sie nichts falsch. Diese Situation ist für jeden zu viel auf einmal — Sie müssen dies nicht allein sortieren.
Das können Sie hier sofort tun
Der Familien-Navigator ist mehr als Lesestoff. Diese Hilfen nehmen Ihnen sofort Arbeit ab — Sie füllen aus, verstehen, behalten den Überblick. Alles kostenlos, direkt im Browser, ohne Anmeldung.
Orientierung finden
Sagen Sie, was los ist — der Navigator zeigt Ihnen die wichtigsten nächsten Schritte.
Jetzt starten KostenlosMein FamilienPlan
Alle Ihre nächsten Schritte gesammelt an einem Ort — zum Abhaken.
Plan öffnen KostenlosAnspruch-Check
Sehen Sie, welche Leistungen Ihnen zustehen — Pflegegeld, Entlastungsbetrag & mehr.
Ansprüche prüfen KostenlosPflegegrad-Rechner
Schätzen Sie in wenigen Minuten ein, welcher Pflegegrad realistisch ist.
Einschätzung starten KostenlosMusterbriefe & Anträge
Antrag, Widerspruch & Co. ausfüllen und als fertiges PDF speichern.
Brief ausfüllen KostenlosPflegetagebuch
Hilfebedarf dokumentieren — und gut vorbereitet in die Begutachtung gehen.
Vorlage öffnen KostenlosTermine & Fristen
Wichtige Termine mit einem Klick in Ihren eigenen Kalender übernehmen.
Termine sichern KostenlosNotfallmappe & Dokumente
Alle wichtigen Angaben für den Ernstfall griffbereit — zum Ausfüllen.
Mappe anlegenIhr Thema ist nicht dabei? Hier finden Sie es.
Ob Krankheitsbild, rechtliche Vorsorge oder die Frage, wer in der Familie was übernimmt — für die häufigsten Situationen gibt es eine eigene Übersicht.
Viele Stellen kennen einen Teil Ihrer Situation. Wir helfen Ihnen, daraus die nächsten Schritte zusammenzubringen.
Der Situations-Navigator zeigt Ihnen in wenigen Minuten das Dringendste zuerst — und was warten kann. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Orientierung finden →Aus Ihrer Situation wird ein persönlicher Plan: Aufgaben, Fristen, Unterlagen und Zuständigkeiten — verständlich für die ganze Familie.
So funktioniert der FamilienPlan →Ihr Plan bleibt lebendig: Aufgaben, Fristen, Dokumente und die ganze Familie an einem Ort. Heute schon nutzbar: FamilienNavigator, FamilienPlan und persönliche Begleitung.
Mehr zum FamilienCockpit →Der Weg zum Pflegegrad
- Antragbei der Pflegekasse
- BegutachtungMedizinischer Dienst
- BescheidEinstufung prüfen
- LeistungenPflegegeld & mehr
Was im FamilienPlan geordnet werden kann
Sie müssen nicht wissen, welcher Antrag zuerst gestellt werden muss. Wir schauen gemeinsam auf Ihre Situation — und machen daraus Ihren persönlichen Versorgungs- und Organisationsplan, verständlich für alle, die daran beteiligt sind.
Was ist jetzt dringend, was hat Zeit? Alles in einer klaren Reihenfolge.
Antwortfristen, Begutachtung, wichtige Gespräche — nichts bleibt liegen.
Was ist vorhanden, was fehlt, was muss angefordert werden — verständlich erklärt.
Pflegekasse, Ärzte, Sozialdienst: wer wofür zuständig ist — und was der nächste Schritt ist.
Wer übernimmt was? Die Last wird auf mehrere Schultern verteilt.
Damit jederzeit klar ist, was als Nächstes ansteht — und warum.
So sieht ein FamilienPlan konkret aus
So funktioniert die Zusammenarbeit
Unverbindlich Kontakt aufnehmen
Sie schildern kurz Ihre Situation — am Telefon oder über das Formular.
Gemeinsam den Bedarf klären
Wir besprechen, wobei Sie konkret Unterstützung benötigen.
FamilienPlan erhalten
Ihren persönlichen FamilienPlan — verständlich für die ganze Familie.
Begleitet bleiben
Auf Wunsch bleibt der Plan lebendig — digital im FamilienCockpit oder mit persönlicher Begleitung.
Der Plan ist erst der Anfang.
Der FamilienPlan zeigt, was zu tun ist. Damit er nicht in der Schublade landet, gibt es zwei Wege, dranzubleiben:
Im FamilienCockpit hält Ihre Familie Aufgaben, Fristen, Unterlagen und Zuständigkeiten gemeinsam aktuell — digital, von überall. Mehr zum FamilienCockpit
Heute schon verfügbar. Eine feste Ansprechperson hält den FamilienPlan mit Ihnen aktuell, ordnet neue Schreiben ein und behält Fristen und Aufgaben im Blick. Mehr zur Begleitung
Persönliche Unterstützung statt anonymer Hotline
Mein Name ist Marco Bartl. Als examinierter Gesundheits- und Krankenpfleger und Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen kenne ich die Schnittstellen, an denen Menschen nach Krankheit, Krankenhausaufenthalt oder Pflegebedürftigkeit schnell den Überblick verlieren: Ärzte, Kliniken, Kassen, Behörden, Leistungen und die Organisation zu Hause. Diese fachliche Erfahrung ergänzt sich mit einer persönlichen: Ich bin selbst Angehöriger und kenne beide Seiten — die fachliche und die persönliche.
Ich habe erlebt, wie schnell Familien zwischen Pflegekasse, Ärzten, Behörden und Anträgen den Überblick verlieren. Der Familien-Navigator ist entstanden, um genau dann Ordnung, Orientierung und persönliche Unterstützung zu geben. Dabei nehme ich Ihnen keine Entscheidungen ab — ich helfe Ihnen, die Situation zu sortieren, Unterlagen vorzubereiten und die nächsten Schritte verständlich zu planen. Sie haben eine feste Ansprechperson, und Ihre Unterlagen sieht niemand sonst.
Anfragen und Unterlagen bearbeite ich ausschließlich selbst — Ihre Angaben sieht niemand sonst. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung. Persönliche Termine sind in München und Umgebung möglich — telefonisch unterstütze ich Sie deutschlandweit.
„Sie tragen genug. Einen Teil davon trage ich mit."
Ehrlich zu unseren Grenzen: Der Familien-Navigator unterstützt bei Vorbereitung, Organisation und Kommunikation. Eine rechtliche, medizinische oder gesetzlich geregelte Pflegeberatung ersetzen wir nicht — und sagen Ihnen offen, wenn ein Anliegen woanders besser aufgehoben ist.
Unabhängige Unterstützung ohne Verkaufsinteressen: Der Familien-Navigator verkauft keine Pflegeprodukte oder Pflegehilfsmittel und vermittelt keine Anbieter gegen Provision. Sie bezahlen uns für Orientierung, Organisation und persönliche Begleitung — nicht für den Verkauf Ihrer Kontaktdaten oder bestimmter Produkte.
Sie tragen gerade viel. Das sehen wir.
Wenn Krankheit, Unfall oder Pflege plötzlich den Alltag verändern, entsteht vieles gleichzeitig: Entscheidungen, Termine, Anträge, Gespräche — und die Sorge, etwas Wichtiges zu übersehen. Sie müssen das nicht allein sortieren. Wir setzen uns mit Ihnen an einen Tisch und gehen es gemeinsam an, Schritt für Schritt.
Wir hören zuerst zu
Bevor wir etwas raten, verstehen wir Ihre Situation. Sie müssen nichts richtig benennen und keine Fachbegriffe kennen.
Wir sagen ehrlich, was geht
Unabhängig, ohne Provisionen, ohne Produktverkauf. Wir sagen auch offen, was nicht geht — und wo Sie woanders besser aufgehoben sind.
Wir bleiben an Ihrer Seite
Der erste Schritt ist kostenlos und unverbindlich. Und wenn es länger dauert, bleiben wir dabei — in Ihrem Tempo.
Hinter dem Familien-Navigator steht ein Mensch: Pflegefachkraft, Fachwirt — und selbst Angehöriger. Jemand, der weiß, wie sich diese Zeit anfühlt. Mehr über mich.
Was die Unterstützung kostet
Ihre Sorge lässt sich nicht kaufen. Aber die Organisation drumherum dürfen Sie abgeben — damit wieder Zeit für das Wichtige bleibt.
Hilfe finden
FamilienNavigator mit erster Orientierung, bis zu drei nächste Schritte, eine passende kostenlose Checkliste und ein kostenloses Erstgespräch.
FamilienPlan Basis
Ihr individueller Maßnahmenplan nach persönlichem Gespräch: Aufgaben, Reihenfolge, Unterlagen, Fristen — verständlich als Dokument für die ganze Familie. Mehr erfahren
FamilienPlan Plus
Wie Basis — zusätzlich mit ausführlichem Familiengespräch, Aufgabenverteilung unter Angehörigen und einem Nachgespräch nach 4 Wochen.
Begleitet bleiben
Persönliche Begleitung mit fester Ansprechperson — monatlich flexibel oder als 12-Monats-Paket (499 €, ohne automatische Verlängerung). Das digitale FamilienCockpit ist in Entwicklung.
Alle Details, Leistungsumfänge und Konditionen: Zur Preisübersicht
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen FamilienNavigator und FamilienPlan?
Der FamilienNavigator bietet kostenlos eine erste Orientierung und zeigt die nächsten sinnvollen Schritte. Der FamilienPlan wird persönlich erstellt und enthält konkrete Prioritäten, Aufgaben, Fristen, Unterlagen und Zuständigkeiten.
Bezahle ich für ein PDF?
Nein. Sie bezahlen für die persönliche Analyse und Erstellung Ihres individuellen FamilienPlans. Das PDF ist die Form, in der Sie das Ergebnis erhalten.
Was genau übernimmt der Familien-Navigator?
Wir ordnen, erklären und organisieren: Anträge vorbereiten, Behördenpost verständlich machen, Fristen im Blick behalten, Telefonate vorbereiten und mit Ämtern, Kassen und Einrichtungen kommunizieren.
Unterstützen Sie auch beim Pflegegrad?
Ja — vom ersten Antrag über die Vorbereitung der Begutachtung bis zum Bescheid — und bei Bedarf unterstützen wir die organisatorische Vorbereitung eines eigenen Widerspruchs. Eine rechtliche Prüfung erfolgt nicht.
Können Sie mit Behörden oder Pflegekassen Kontakt aufnehmen?
Ja. Mit Ihrer schriftlichen Vollmacht sprechen wir direkt mit Kassen, Ämtern und Einrichtungen — und halten Sie über jedes Ergebnis auf dem Laufenden.
Ist eine Unterstützung aus der Ferne möglich?
Ja — telefonisch, per E-Mail und auf Wunsch per Videogespräch unterstützen wir deutschlandweit. Persönliche Termine sind in München und Umgebung möglich.
Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?
Ja. Im Erstgespräch schätzen wir Ihre Situation unverbindlich ein. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob und wie wir Sie begleiten sollen.
Was kostet die Unterstützung?
Hilfe finden ist kostenlos — FamilienNavigator und Erstgespräch. Der persönliche FamilienPlan kostet einmalig 129 € (Basis) bzw. 189 € (Plus). Die persönliche Begleitung gibt es monatlich flexibel (49,90 €/Monat) oder als günstigeres 12-Monats-Paket (499 € einmalig, ohne automatische Verlängerung). Das digitale FamilienCockpit ist in Entwicklung. Alle Details finden Sie auf der Preisseite.
Verlängert sich das 12-Monats-Paket automatisch?
Nein. Das Paket endet nach zwölf Monaten automatisch. Sie entscheiden selbst, ob Sie danach erneut buchen möchten. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Bieten Sie Rechtsberatung oder Pflegeberatung an?
Nein. Wir unterstützen bei Vorbereitung, Organisation und Kommunikation. Rechtliche, medizinische oder gesetzlich geregelte Pflegeberatung ersetzen wir nicht — bei Bedarf nennen wir Ihnen die richtige Anlaufstelle.
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Ihre Angaben werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Diskretion gehört zum Kern unserer Arbeit.
Sprechen wir kurz über Ihre Situation.
Unverbindlich, diskret und ohne Fachsprache. Sie müssen nichts vorbereiten.
0152 15444 577Erreichbar Mo–Fr 9–18 Uhr · oder per E-Mail: hallo@familien-navigator.com