Когда забота о близком человеке вдруг определяет всё.
Вы заботитесь о своей семье. Мы вместе с вами сохраняем общую картину.
Вам не нужно знать, с чего начать. Просто расскажите нам, какова ваша ситуация сейчас — бесплатно мы покажем вам следующие шаги. Чтобы вы снова могли быть рядом со своей семьёй, а не только всё организовывать.
Мы помогаем вашей семье подготовить решения и не упустить ничего важного — мы не служба ухода и не берём на себя физический уход.
Или посмотреть, как из этого рождается ваш персональный FamilienPlan →
Вам не нужно всё это читать. Просто свяжитесь с нами — как вам удобнее: 0152 15444 577 или напишите нам. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Вам это знакомо?
Если вы узнаёте себя в этом — вы ничего не делаете неправильно. Такая ситуация для любого — слишком много сразу. Вам просто не нужно разбираться в одиночку.
Другие сайты объясняют уход. Familien-Navigator помогает вашей семье шаг за шагом проложить свой собственный путь.
FamilienNavigator за несколько минут покажет вам самое срочное в первую очередь — и что может подождать. Бесплатно, без регистрации.
Сориентироваться →Из вашей ситуации рождается персональный план: задачи, сроки, документы и распределение обязанностей — понятно для всей семьи.
Как работает FamilienPlan →Ваш план остаётся живым: задачи, сроки, документы и вся семья в одном месте. Уже доступно сегодня: FamilienNavigator, FamilienPlan и персональное сопровождение.
Подробнее о FamilienCockpit →Путь к Pflegegrad
- Заявлениев Pflegekasse
- BegutachtungMedizinischer Dienst
- Bescheidпроверить решение
- LeistungenPflegegeld и др.
Что можно упорядочить в FamilienPlan
Вам не нужно знать, какое заявление подавать первым. Мы вместе смотрим на вашу ситуацию — и превращаем её в план, понятный каждому в семье.
Что срочно сейчас, а что может подождать? Всё в чёткой последовательности.
Сроки ответа, Begutachtung (экспертная оценка), важные беседы — ничто не остаётся без внимания.
Что уже есть, чего не хватает, что нужно запросить — понятно объяснено.
Pflegekasse, врачи, Sozialdienst (социальная служба): кто за что отвечает — и каков следующий шаг.
Кто что берёт на себя? Нагрузка распределяется на несколько плеч.
Чтобы в любой момент было понятно, что предстоит дальше — и почему.
Так конкретно выглядит FamilienPlan
Как проходит сотрудничество
Связаться без обязательств
Вы кратко описываете свою ситуацию — по телефону или через форму.
Вместе определить потребность
Мы обсуждаем, в чём именно вам нужна поддержка.
Получить FamilienPlan
Ваш персональный FamilienPlan — понятный для всей семьи.
Оставаться под сопровождением
По желанию план остаётся живым — в FamilienCockpit или с персональным сопровождением.
План — это только начало.
FamilienPlan показывает, что нужно сделать. Чтобы он не остался в ящике стола, есть два пути продолжать двигаться:
В FamilienCockpit ваша семья вместе поддерживает в актуальном состоянии задачи, сроки, документы и распределение обязанностей — цифрово, откуда угодно. Подробнее о FamilienCockpit
Доступно уже сегодня. Постоянное контактное лицо вместе с вами держит FamilienPlan в актуальном состоянии, разбирает новые письма и следит за сроками и задачами. Подробнее о сопровождении
Персональная поддержка вместо анонимной горячей линии
Меня зовут Marco Bartl. Как дипломированный специалист по уходу за больными, специалист (Fachwirt) в сфере здравоохранения и социального обеспечения и сам родственник, я знаю обе стороны тяжёлых ситуаций ухода и семейных обстоятельств — профессиональную и личную.
Я на собственном опыте видел, как быстро семьи теряют общую картину между Pflegekasse, врачами, ведомствами и заявлениями. Familien-Navigator возник именно для того, чтобы в такие моменты давать порядок, ориентацию и персональную поддержку. При этом я не принимаю решения за вас — я помогаю вам разложить ситуацию по полочкам, подготовить документы и понятно спланировать следующие шаги. У вас есть постоянное контактное лицо, и ваши документы больше никто не увидит.
Запросы и документы я обрабатываю исключительно сам — ваши данные больше никто не увидит. Как правило, вы получаете ответ в течение одного рабочего дня. Личные встречи возможны в Мюнхене и окрестностях — по телефону я поддерживаю вас по всей Германии.
„Вы и так несёте многое. Часть этого я возьму на себя."
Честно о наших границах: Familien-Navigator поддерживает в подготовке, организации и коммуникации. Мы не заменяем правовую, медицинскую или установленную законом Pflegeberatung (консультацию по уходу) — и открыто скажем вам, если вопрос лучше решать в другом месте.
Независимая поддержка без коммерческого интереса: Familien-Navigator не продаёт товары для ухода или Pflegehilfsmittel и не направляет к поставщикам за комиссию. Вы платите нам за ориентацию, организацию и персональное сопровождение — а не за продажу ваших контактных данных или определённых товаров.
Сейчас вы несёте многое. Мы это видим.
Ухаживающие близкие делают большую часть незаметно — часто годами, часто на пределе собственных сил. Вам не нужно нести это в одиночку. Мы садимся с вами за один стол и идём этот путь вместе, шаг за шагом.
Сначала мы слушаем
Прежде чем что-то советовать, мы понимаем вашу ситуацию. Вам не нужно ничего правильно называть и знать специальные термины.
Мы честно говорим, что возможно
Независимо, без комиссий, без продажи продуктов. Мы открыто говорим и о том, что невозможно — и где вам помогут лучше в другом месте.
Мы остаёмся рядом с вами
Первый шаг бесплатный и ни к чему не обязывает. А если это займёт больше времени, мы остаёмся рядом — в вашем темпе.
За Familien-Navigator стоит живой человек: специалист по уходу, дипломированный специалист — и сам ухаживающий родственник. Тот, кто знает, каково это время на ощущение. Подробнее обо мне.
Сколько стоит поддержка
Вашу тревогу купить нельзя. Но организацию вокруг вы можете передать — чтобы снова осталось время на главное.
Найти помощь
FamilienNavigator с первой ориентацией, до трёх следующих шагов, подходящий бесплатный чек-лист и бесплатная первичная беседа.
FamilienPlan Basis
Ваш индивидуальный план действий после личной беседы: задачи, последовательность, документы, сроки — понятно, в виде документа для всей семьи. Узнать больше
FamilienPlan Plus
Как Basis — дополнительно с подробной семейной беседой, распределением задач между родственниками и повторной беседой через 4 недели.
Оставаться под сопровождением
Персональное сопровождение с постоянным контактным лицом — гибко помесячно или пакетом на 12 месяцев (499 €, без автоматического продления). Цифровой FamilienCockpit в разработке.
Все детали, объём услуг и условия: К обзору цен
Частые вопросы
В чём разница между FamilienNavigator и FamilienPlan?
FamilienNavigator бесплатно даёт первую ориентацию и показывает следующие разумные шаги. FamilienPlan составляется персонально и содержит конкретные приоритеты, задачи, сроки, документы и распределение обязанностей.
Я плачу за PDF?
Нет. Вы платите за персональный анализ и составление вашего индивидуального FamilienPlan. PDF — это форма, в которой вы получаете результат.
Что именно берёт на себя Familien-Navigator?
Мы упорядочиваем, объясняем и организуем: подготавливаем заявления, делаем понятной почту из ведомств, следим за сроками, готовим телефонные разговоры и общаемся с ведомствами, кассами и учреждениями.
Поддерживаете ли вы также при получении Pflegegrad?
Да — от первого заявления через подготовку к Begutachtung до Bescheid — и при необходимости мы поддерживаем организационную подготовку собственного Widerspruch (возражения). Правовая проверка не проводится.
Можете ли вы связаться с ведомствами или Pflegekassen?
Да. При наличии вашей письменной доверенности мы напрямую говорим с кассами, ведомствами и учреждениями — и держим вас в курсе каждого результата.
Возможна ли поддержка на расстоянии?
Да — по телефону, по электронной почте и по желанию по видеосвязи мы поддерживаем по всей Германии. Личные встречи возможны в Мюнхене и окрестностях.
Есть ли бесплатная первичная беседа?
Да. В первичной беседе мы без обязательств оцениваем вашу ситуацию. Затем вы спокойно решаете, будем ли мы и как вас сопровождать.
Сколько стоит поддержка?
Найти помощь бесплатно — FamilienNavigator и первичная беседа. Персональный FamilienPlan стоит единоразово 129 € (Basis) или 189 € (Plus). Персональное сопровождение доступно гибко помесячно (49,90 €/месяц) или более выгодным пакетом на 12 месяцев (499 € единоразово, без автоматического продления). Цифровой FamilienCockpit в разработке. Все детали вы найдёте на странице цен.
Продлевается ли пакет на 12 месяцев автоматически?
Нет. Пакет автоматически заканчивается через двенадцать месяцев. Вы сами решаете, хотите ли заказать снова после этого. Установленные законом права на отзыв и расторжение договора остаются неизменными.
Предлагаете ли вы юридическую консультацию или Pflegeberatung?
Нет. Мы поддерживаем в подготовке, организации и коммуникации. Правовую, медицинскую или установленную законом Pflegeberatung мы не заменяем — при необходимости назовём вам правильное место обращения.
Как защищаются мои персональные данные?
Ваши данные передаются в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам. Конфиденциальность — в основе нашей работы.
Давайте коротко поговорим о вашей ситуации.
Без обязательств, конфиденциально и без профессионального жаргона. Вам не нужно ничего готовить.
0152 15444 577Доступны Пн–Пт 9–18 ч · или по электронной почте: hallo@familien-navigator.com