Veri koruma beyanı
1. Sorumlu
Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu olan:
Marco Bartl, Familien-Navigator, Winzererstr. 117, 80797 München.
E-posta: hallo@familien-navigator.com · Telefon: 0152 15444 577
2. Barındırma (Netlify)
Bu web sitesi Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, ABD tarafından barındırılır. Sayfalar açıldığında Netlify, teknik olarak gerekli verileri (IP adresi, tarih ve saat, açılan sayfa, tarayıcı kimliği) sunucu günlüklerinde işler. Hukuki dayanak, web sitesinin güvenli ve istikrarlı işletimine yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6/1-f). Netlify ile bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur; ABD’ye aktarım, AB Standart Sözleşme Maddeleri ve EU-US Data Privacy Framework sertifikasyonuyla güvence altına alınmıştır. Günlük verileri Netlify tarafından kısa süre sonra otomatik olarak silinir.
3. İletişim ve geri arama formu
Bizi aradığınızda, e-posta yazdığınızda veya geri arama formunu kullandığınızda, belirttiğiniz verileri işleriz: ad, telefon numarası ve/veya e-posta adresi, tercih ettiğiniz randevu ve mesajınız. Bu verileri yalnızca talebinizi yanıtlamak ve ilk görüşmeyi yapmak için kullanırız (GDPR Madde 6/1-b). Form bildiriminin bize teknik olarak iletilmesi için, AB’de sunucuları bulunan bir veri işleyeni olarak Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin) e-posta hizmetini kullanırız.
Lütfen dikkat: Form üzerinden başlangıçta tıbbi belgeler, kararlar, kimlik belgeleri veya diğer özellikle hassas verileri göndermeyin. İlk temastan sonra güvenli bir iletim yolunu görüşürüz.
4. Sağlıkla ilgili bilgiler
Bir eşlik kapsamında, bir yakınınızın bakım durumuna ilişkin bilgileri bize iletmeniz gerekebilir (örn. bakım derecesi, kararların içerikleri). Bu tür verileri yalnızca açık rızanızla (GDPR Madde 9/2-a), yalnızca kararlaştırılan destek için gerekli olduğu ölçüde işleriz ve üçüncü kişilere aktarmayız. Rızanızı gelecek için geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Yapay zekâ yardımcısı
Yapay zekâ yardımcımız için girdiğiniz sorular yanıtlanmak üzere Anthropic PBC’ye (San Francisco, ABD) iletilir; iletim sunucumuz üzerinden gerçekleşir, IP adresiniz Anthropic’e aktarılmaz. Lütfen metin alanına ad, sağlık verisi veya diğer hassas bilgileri girmeyin — sorular genellikle genel biçimde formüle edilebilir. Hukuki dayanak, talep ettiğiniz işlevin sunulmasıdır (GDPR Madde 6/1-b).
6. Çerezler, yerel depolama, izleme ve beta geri bildirimi
Bu web sitesi reklam veya analiz amaçlı çerez ve izleme hizmeti kullanmaz. Yazı tipleri yerel olarak gömülüdür; harici yazı tipi, harita veya video yüklenmez. Erişilebilirlik ayarları (örn. yazı boyutu) yalnızca tarayıcınızda yerel olarak saklanır. Gelecekteki müşteri alanının önizlemesi de („Cockpit demosu“) bize veri aktarmaz: Demodaki tüm girişler yalnızca tarayıcınızda yerel olarak saklanır ve orada „Demoyu sıfırla“ ile silinebilir. Lütfen demoda gerçek kişisel veya hassas veriler kullanmayın.
Familien-Navigator da yanıtlarınızı ve anonim, teknik bir kullanım istatistiğini (örn. hangi adımların açıldığı — ad olmadan, serbest metin olmadan, IP adresi olmadan) yalnızca tarayıcınızda yerel olarak saklar; bu veriler bize aktarılmaz. Navigator’da durumunuzu kendi kelimelerinizle anlattığınızda, bu metin yalnızca tarayıcınızda yerel olarak değerlendirilir; ne saklanır ne de bize iletilir.
Beta geri bildirimi: Test aşamasında „Feedback“ (Geri bildirim) düğmesiyle isteğe bağlı olarak kısa bir geri bildirim gönderebilirsiniz. Bu sırada yalnızca bilinçli olarak verdiğiniz bilgiler (bir değerlendirme, isteğe bağlı bir serbest metin ve — yalnızca belirtirseniz — geri dönüşler için bir e-posta adresi) ile Navigator’ın hangi bölümünde olduğunuz bilgisi iletilir. Navigator’daki yanıtlarınız bu sırada gönderilmez. Bu geri bildirimi yalnızca Familien-Navigator’ı iyileştirmek için kullanırız; hukuki dayanak, göndererek verdiğiniz rızadır (GDPR Madde 6/1-a). Bize teknik iletim için Brevo e-posta hizmetini kullanırız (bkz. madde 3); geri bildirimi sunucu tarafında saklamayız.
7. Saklama süresi
Talep verilerini, işlenmesi için artık gerekli olmadığı anda, en geç ise iş birliğinin tamamlanmasından sonra sileriz; yasal saklama yükümlülükleri (örn. vergi hukuku) buna engel değilse.
8. Haklarınız
Bilgi edinme (GDPR Madde 15), düzeltme (Madde 16), silme (Madde 17), işlemenin kısıtlanması (Madde 18), veri taşınabilirliği (Madde 20) ve itiraz (Madde 21) haklarına sahipsiniz. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz — yetkili makam Bavyera Eyalet Veri Koruma Denetim Dairesi’dir (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Güncelleme: Temmuz 2026